1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como a Klarind, lavanderia hoteleira com sede na Avenida Maringá, 247, em Pinhais (PR), inscrita no CNPJ 06.110.101/0001-00, trata dados pessoais de quem visita o site klarind.com.br, fala com a empresa por WhatsApp, e-mail ou formulário, ou envia currículo.
Para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a Klarind é a controladora dos dados tratados nesses canais.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade:
- Dados de contato e orçamento: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, cidade, tipo de estabelecimento, quantidade de apartamentos ou camas e a mensagem que você escrever.
- Dados de candidatura: informações do currículo enviado para rh@klarind.com.br ou pelo WhatsApp, como nome, contato, formação e experiência.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e horário de acesso, registrados por servidores e por cookies.
- Preferências: o site pode guardar no seu navegador a preferência de idioma escolhida (português, inglês ou espanhol).
O formulário da página de Contato não grava o que você digita em um banco de dados do site. Ele monta a mensagem no seu navegador e a abre no WhatsApp ou no seu programa de e-mail, e é você quem decide enviar. A partir daí, o envio passa a ser tratado pelo WhatsApp ou pelo seu provedor de e-mail.
3. Para que usamos os dados e em quais bases legais
Cada uso tem uma finalidade e uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder pedidos de orçamento, dúvidas e solicitações | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar e acompanhar contratos de locação e higienização de enxoval | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Avaliar candidaturas e manter currículos para futuras vagas | Consentimento e procedimentos preliminares (art. 7º, I e V) |
| Manter a segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender como o site é usado para melhorá-lo | Legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. O site pode usar:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e para a segurança.
- Cookies de desempenho e análise: ajudam a entender quais páginas são mais acessadas, de forma agregada.
- Armazenamento local: guarda preferências, como o idioma.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funções do site.
5. Com quem compartilhamos os dados
A Klarind não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço que ajudam a operar o site e a comunicação, como hospedagem, e-mail e ferramentas de análise, sempre para as finalidades descritas aqui;
- WhatsApp (Meta Platforms), quando você escolhe conversar conosco por esse aplicativo, sujeito à política de privacidade dele;
- Google, pelos serviços de mapas e fontes que o site utiliza;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns prestadores citados acima podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a Klarind busca fornecedores que adotem garantias compatíveis com a LGPD, como previsto no art. 33.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Dados de orçamento e de contratos são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelos prazos legais que a sucedem. Currículos são mantidos para possíveis vagas e podem ser excluídos a qualquer momento, a seu pedido.
8. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e atualização dos sistemas. Nenhuma medida é totalmente infalível, e por isso, em caso de incidente com risco relevante, a Klarind adotará as providências previstas na LGPD.
9. Seus direitos como titular
Pela LGPD (art. 18), você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
Para exercer qualquer direito, escreva para atendimento@klarind.com.br. Se entender que o tratamento não respeita a lei, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Links para outros sites
O site pode apontar para serviços de terceiros, como WhatsApp e Google Maps. Cada um tem a sua própria política de privacidade, e a Klarind não responde pelo tratamento de dados feito por eles.
11. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da Klarind são voltados a empresas e a pessoas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no funcionamento do site. A data da última atualização aparece no topo da página, e recomendamos consultá-la de tempos em tempos.
13. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a Klarind:
- E-mail: atendimento@klarind.com.br
- Telefone e WhatsApp: +55 41 8858-8921
- Endereço: Avenida Maringá, 247, Pinhais (PR)